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紹興市紅十字會社會監督委員會2019年“博愛送萬家項目”監督回訪整改報告

 

根據市紅十字會社會監督委員會2019年“博愛送萬家項目”監督回訪中發現的有關問題,市紅十字會進行了系統梳理、核查并及時整改。現将督查整改情況報告如下:
現将有關問題說明、整改情況報告如下:
一、針對“個别受助人留存信息不完整”問題。經過了解核實,該問題主要體現在麻風病院及敬老院。因麻風病院及敬老院受助人大部分人員無手機,僅留有家人電話,其中還有些為“五保戶”、“孤寡老人”,無親屬。為此,大部分電話為家人或院内工作人員電話。每年,針對麻風病院的慰問,均由紅十字會會長、分管市長帶隊,組織衛健、民政、殘聯等各有關部門共同參與現場走訪慰問。針對敬老院,則由敬老紅十字志願服務隊及紅十字工作人員共同參與現場走訪慰問。針對監督回訪中提到的這一情況,下一年度慰問時,我會将安排社會監督委員會代表與志願者一起參與,進行事中監督。
二、針對“‘博愛送萬家’跟民政等部門集中慰問時間一緻,基本安排在年底年初,部分受助人有重複”問題。針對此問題,因“博愛送萬家”活動是紅十字系統從總會到地方紅會的特色項目品牌,其宗旨與目的就是幫助廣大弱勢群體度過一個安定、祥和的春節,已堅持19年,為此,慰問時間一般集中在春節前“送溫暖”。針對部分受助人重複慰問問題。近年來,我會堅持活動中,堅持彰顯紅十字特色的“精準扶貧慰問”原則,将大愛器官(遺體)、造血幹細胞捐獻者、紅十字志願者困境家庭及因病、因災、因禍、因殘等困境家庭納入重點慰問對象,充分體現對紅十字好人的關愛禮遇,在全社會倡導“好人有好報”的價值導向,此外,兼顧因病、因殘、因禍、因災緻貧困境家庭。同時,在實施中,按照調查摸底、報前公示、審核審定、走訪慰問、資料歸檔、網站公示、使用反饋、回訪監督8個環節進行,盡量減少“重複”現象。但具體實施過程中,依然難免與民政等部門出現個别重複問題,為此,已向市民政部門提出建議,要求開放大數據平台,建立慰問對象信息共享機制,最大限度避免重複慰問。
三、針對“‘博愛送萬家’受助對象中,提升因病緻貧家庭幫扶力度”問題。近年來,我會的“博愛送萬家”活動在開展過程中,結合社會經濟發展水平及群衆需求,每年,均提前部署、多方倡議,多方籌集愛心款,慰問力度及覆蓋面也呈現逐步遞增趨勢,金額從原來的幾百元/戶到現在的每年1000元/戶,針對特别困難群體可提高到3000元/戶;戶數從原來的每年200-300戶,增加到現在每年的800戶左右,切實起到了雪中送炭的作用,也能力所能及幫助困難群衆家庭過一個祥和的新年。針對監督回訪中提到的加大因病緻病家庭關愛慰問力度,我會已分門别類設立“大病救助”基金及肝病、青少年白血病、艾滋病、重症孕産婦(新生兒)及心腦血管疾病等各類專項助醫項目10餘個,符合條件的因病緻貧家庭均可以申請。下一步,将在“博愛送萬家”活動中,進一步加大我會各類助醫、助困等專項救助項目宣傳力度,并在走訪慰問中,由志願者及工作人員針對困境家庭情況,及時宣傳告知,讓患重病、陷入重度困境的家庭得到更大力度的幫扶與救助。
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